Qu'est-ce qu'Occasion-Moteur.com et quels services proposez-vous ?

Occasion-Moteur.com est un fournisseur de pièces automobiles spécialisées, offrant des pièces détachées de qualité, telles que des moteurs et des boîtes de vitesses d'occasion, avec livraison gratuite dans toute l'Europe.

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Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison standards sont de 7 jours ouvrés, hors week-ends, pour la plupart des produits.

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Comment sont livrées les pièces lourdes ?

Les pièces lourdes, comme les moteurs et boîtes de vitesses, sont livrées sur palette et protégées par un film plastique pour garantir leur sécurité. Elles peuvent être envoyées à votre domicile ou chez votre garagiste.

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Comment sont livrées les petites pièces ?

Les petites pièces sont expédiées par messagerie express, avec un numéro de suivi pour un suivi en temps réel de votre commande.

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Y a-t-il des frais de livraison en Europe ?

Non, nous proposons la livraison gratuite dans toute l’Europe, garantissant ainsi des frais compétitifs pour nos clients.

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Comment passer une commande sur votre site ?

Il vous suffit de choisir la pièce souhaitée sur notre site, de l’ajouter au panier et de suivre les étapes de paiement. Notre plateforme est intuitive et sécurisée pour une expérience d'achat optimale.

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Comment puis-je contacter Occasion-Moteur.com ?

Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions par email à contact@occasion-moteur.com ou par WhatsApp au 06.85.05.94.67.

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Comment justifiez-vous le kilométrage des moteurs et boîtes de vitesses d'occasion ?

Nos moteurs et boîtes de vitesses d'occasion sont rigoureusement inspectés et leur kilométrage est minutieusement documenté. Ces informations sont clairement indiquées sur nos devis pour assurer une totale transparence.

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Est-il nécessaire de faire monter le moteur par un professionnel ?

Bien que le montage puisse être effectué par un particulier, nous recommandons fortement de faire appel à un professionnel qualifié pour garantir une installation conforme aux normes de sécurité et aux spécifications du fabricant.

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Les moteurs sont-ils révisés avant livraison ?

Oui, chaque moteur est soigneusement révisé par nos mécaniciens avant d'être expédié. Nous nous assurons de leur bon fonctionnement et procédons à une inspection complète pour identifier toute anomalie.

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Pourquoi ne pas utiliser le téléphone ?

Nous privilégions la communication par email et WhatsApp afin de garantir une réponse rapide et efficace à toutes vos demandes, ce qui nous permet de traiter les requêtes de manière instantanée et d'assurer un service client de qualité.

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Quelle est la différence entre un moteur complet et un bloc moteur nu avec culasse ?

Un moteur complet comprend tous les composants nécessaires au fonctionnement du moteur, tels que le vilebrequin, les pistons, et les systèmes d'injection et de distribution. En revanche, un bloc moteur nu avec culasse ne comprend que le bloc moteur et la culasse, nécessitant l'ajout d'autres composants pour fonctionner.

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Que couvre la garantie des moteurs proposés par Occasion-Moteur.com ?

La garantie couvre les pièces susceptibles de nécessiter un remplacement. Tous nos moteurs sont nettoyés et vérifiés avant l'expédition. Nous nous engageons également à recueillir les informations spécifiques à votre moteur ou boîte de vitesses pour garantir une parfaite compatibilité.

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📄 Conditions Générales de Vente – Occasion Moteur 

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1. Champ d’application

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée auprès de la société Occasion Moteur, par un consommateur ou professionnel, pour l’achat de moteurs, boîtes de vitesses, pièces mécaniques ou carrosserie d’occasion.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant toute validation de commande.

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2. Produits proposés

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Les produits proposés sont des pièces automobiles d’occasion, testées et vérifiées, provenant de véhicules accidentés récents (assurance, fourrière, etc.).

Chaque pièce est décrite aussi précisément que possible. Le client est responsable de vérifier la compatibilité de la pièce avec son véhicule, en fournissant le numéro VIN ou la plaque d’immatriculation.

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3. Prix

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Les prix sont exprimés en euros (€) TTC, hors frais de livraison.
Ils peuvent varier en fonction du kilométrage, de l’année, ou de l’état du produit.
Une facture professionnelle est fournie avec chaque commande, incluant le numéro de série du moteur le cas échéant.

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4. Paiement

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Le paiement s’effectue exclusivement par virement bancaire.
Toute commande est considérée comme confirmée après réception du virement intégral sur notre compte.

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5. Livraison

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Les produits sont expédiés sous 24 à 48h après validation du paiement.

• Livraison sur palette, sanglée et filmée, par transporteur professionnel

• Livraison en France métropolitaine, Corse, DOM-TOM, Europe

• Le délai moyen est de 3 à 7 jours ouvrés

• Les frais de livraison sont établis sur devis personnalisé

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Occasion Moteur ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur ou aux douanes.

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6. Garantie

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Les produits sont couverts par une garantie de 3 à 12 mois selon les références, à compter de la date de livraison.

La garantie couvre :

• Défauts de fonctionnement moteur (casse interne, bruit anormal, défaut de compression…)

• Défauts électriques ou mécaniques anormaux

❗ Exclusions de garantie :

• Erreur de montage

• Mauvais entretien

• Utilisation abusive (course, préparation moteur…)

• Pièces endommagées lors du transport non signalées à réception

• Accessoires fournis à titre gracieux (turbo, injecteurs, faisceaux…)

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7. Droit de rétractation

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Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés, sur commande spécifique, ou non stockés.

Les retours sont à la charge du client et doivent être réalisés dans leur emballage d'origine.

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8. Réclamations & SAV

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Toute anomalie ou non-conformité doit être signalée dans un délai de 48h après réception.
Le produit ne devra pas être monté avant traitement du dossier SAV.

Notre service technique se réserve le droit de vérifier la pièce retournée avant échange ou remboursement.

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9. Litiges

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En cas de litige, une tentative de résolution amiable est à privilégier.
 

10. Contact

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📞 WhatsApp / Téléphone : 06 85 05 94 67
📩 Email : contact@occasion-moteur.com
🌐 Site : www.occasion-moteur.com

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Mentions légales 
Occasion-Moteur.com fait partie du groupe Cardelli Hermanos. Pour plus d’informations légales, consultez notre site : Cardelli Hermanos.