FAQ – "Questions fréquentes”

✅ Qu’est-ce qu’Occasion-Moteur.com et quels services proposez-vous ?

Occasion-Moteur.com est un fournisseur spécialisé en pièces automobiles d’occasion, proposant des pièces de qualité comme :

Moteurs d’occasion
Boîtes de vitesses d’occasion
Pièces mécaniques
Certaines pièces de carrosserie (selon disponibilité)

Nous assurons une livraison rapide et sécurisée, avec une solution simple et transparente pour tous nos clients.

✅ Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison standards sont de 7 jours ouvrés, hors week-ends.
Le délai peut varier selon la destination (Europe, Corse, DOM-TOM, etc.) et selon le transporteur.

✅ Comment sont livrées les pièces lourdes ?

Les pièces lourdes comme les moteurs et boîtes de vitesses sont livrées :

Sur palette
Avec sangles de maintien
Avec film plastique de protection

✅ Livraison possible à votre domicile ou directement chez votre mécanicien/garage.

✅ Comment sont livrées les petites pièces ?

Les petites pièces sont expédiées via :

Messagerie express
Numéro de suivi fourni

✅ Vous pouvez suivre votre livraison en temps réel.

✅ Y a-t-il des frais de livraison en Europe ?

Non.

Nous proposons la livraison gratuite dans toute l’Europe sur la majorité des commandes.
Certaines destinations spécifiques ou contraintes logistiques peuvent nécessiter un devis (Corse, DOM-TOM, zones éloignées).

🚚 Livraison vers les DOM-TOM & la Corse
Pour toute livraison vers les DOM-TOM ou la Corse, merci de nous contacter avant de passer commande.

✅ Comment passer une commande sur votre site ?

Vous pouvez passer commande très facilement :

Sélectionnez la pièce souhaitée sur le site
Ajoutez-la au panier
Suivez les étapes de paiement
Votre commande est validée dès réception du paiement

✅ Notre plateforme est intuitive et sécurisée pour une expérience d’achat simple et rapide.

✅ Comment puis-je contacter Occasion-Moteur.com ?

Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions :

WhatsApp : (+33) 06 85 05 94 67
Email : contact@occasion-moteur.com

✅ Nous privilégions ces moyens de contact pour répondre rapidement et efficacement.

✅ Comment justifiez-vous le kilométrage des moteurs et boîtes de vitesses d’occasion ?

Nos moteurs et boîtes de vitesses d’occasion sont :

Contrôlés avant expédition
Documentés avec précision

✅ Le kilométrage est indiqué clairement sur nos devis et documents afin d’assurer une transparence totale.

✅ Est-il nécessaire de faire monter le moteur par un professionnel ?

Même si un particulier peut effectuer le montage, nous recommandons fortement :
✅ Un montage par un professionnel qualifié
✅ Pour garantir la sécurité, la fiabilité et une installation conforme aux règles constructeur

✅ Les moteurs sont-ils révisés avant livraison ?

Oui.

Chaque moteur est contrôlé avant expédition afin de vérifier :

Son bon fonctionnement
L’absence d’anomalies visibles
Son état général

📌 Nous appliquons un contrôle rigoureux avant expédition pour garantir le meilleur niveau de qualité possible.

✅ Pourquoi ne pas utiliser le téléphone ?

Nous privilégions WhatsApp et l’email car cela permet :

Réponse plus rapide
Suivi clair et écrit de chaque demande
Traitement instantané des devis / photos / références

✅ Quelle est la différence entre un moteur complet et un bloc moteur nu avec culasse ?

✅ Moteur complet :
Comprend les éléments principaux nécessaire au fonctionnement, comme :

Bloc moteur
Culasse
Composants internes essentiels (selon modèle)

✅ Bloc moteur nu avec culasse :
Comprend uniquement :

Le bloc moteur
La culasse

📌 Dans ce cas, d’autres éléments devront être ajoutés pour que le moteur soit entièrement fonctionnel.

✅ Que couvre la garantie des moteurs proposés ?

Nos moteurs sont garantis et vérifiés avant expédition.
La garantie couvre les pièces susceptibles de nécessiter un remplacement selon conditions.

✅ Nous vous aidons également à confirmer la compatibilité avec votre véhicule pour éviter toute erreur.

Chez Occasion Moteur, toutes nos pièces sont garanties 3 mois, afin de vous offrir tranquillité et sécurité lors de votre achat.

Nous proposons également une extension de garantie avec plusieurs options :

Garantie 6 mois : 350€
Garantie 12 mois : 650€
Garantie 24 mois : 850€