Domande frequenti (FAQ) - Occasion-Moteur.com

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Cos'è Occasion-Moteur.com e quali servizi offre? Occasion-Moteur.com è un fornitore di ricambi per automobili che garantisce consegne in tutta Europa. Offriamo una vasta gamma di pezzi di ricambio, compresi motori e cambi usati.

Quali sono i tempi di consegna? I tempi di consegna standard sono di 7 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana.

Come vengono consegnate le parti pesanti? Le parti pesanti, come motori e cambi, vengono consegnate direttamente a casa tua o dal tuo meccanico. Sono accuratamente imballati, filmati su pallet per garantire una protezione ottimale durante il trasporto.

E le parti piccole? Le minuterie vengono spedite tramite corriere espresso, accompagnate da un numero di tracciabilità, che ti permetterà di seguire facilmente lo stato della tua consegna.

Ci sono costi di consegna in Europa? No, le consegne in Europa sono gratuite. Occasion-Moteur.com si impegna ad offrire costi di consegna competitivi per garantire la soddisfazione del cliente.

Come effettuare un ordine sul sito web? Per ordinare è sufficiente selezionare la parte desiderata sul nostro sito, aggiungerla al carrello e seguire le istruzioni di pagamento. Il processo è semplice e intuitivo.

Come posso contattare Occasion-Moteur.com? Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo contact@occasion-motor.com. Inoltre, possiamo essere raggiunti tramite WhatsApp al +33.6.38.71.66.54. Il nostro team è qui per rispondere a tutte le tue domande.

Come giustifichi il chilometraggio dei motori e dei cambi usati? I nostri motori e cambi usati vengono attentamente ispezionati e i loro chilometri vengono accuratamente registrati. Queste informazioni sono chiaramente indicate sui nostri preventivi, garantendo la completa trasparenza sulla storia e sulle condizioni delle parti che stai acquistando.

È necessario far montare il motore da un professionista oppure può essere installato da un privato? L'assemblaggio del motore può essere effettuato da un professionista qualificato o da un privato. Tuttavia, si consiglia vivamente di assumere un professionista per garantire che l’installazione sia conforme agli standard di sicurezza e del produttore, riducendo così al minimo i rischi potenziali.

Il motore viene revisionato prima della consegna? Sì, i motori vengono sistematicamente controllati e revisionati da un meccanico professionista prima di essere consegnati. Questa fase ha lo scopo di garantire il corretto funzionamento del motore e di identificare ogni possibile anomalia prima dell'installazione. Quindi puoi avere fiducia nella qualità del motore che ricevi.

Perché usi un numero francese anziché uno lituano? Utilizziamo un numero francese per fornire un servizio ottimale alla maggior parte dei nostri clienti che si trovano in Francia. Ciò consente una comunicazione più fluida e una maggiore accessibilità per i nostri utenti principali.

Perché non utilizzare direttamente il telefono? Noi di Occasion-Moteur.com abbiamo adottato un approccio incentrato sull'efficienza e sulla velocità. Pertanto, abbiamo scelto di utilizzare esclusivamente WhatsApp per rispondere ed elaborare le richieste. WhatsApp ci consente di fornire un servizio clienti più rapido ed efficiente, gestendo istantaneamente le domande e fornendo una comunicazione diretta con i nostri utenti. Ciò ci consente di risolvere i tuoi problemi e rispondere alle tue domande in modo più efficiente, migliorando la tua esperienza complessiva con la nostra piattaforma.

Quali sono le differenze tra un motore completo e un monoblocco con testata? La differenza principale è la portata dei componenti inclusi. Un motore completo comprende l'intero gruppo propulsore, compreso il monoblocco con la testata, nonché tutti gli elementi necessari per il funzionamento del motore, come albero motore, pistoni, bielle, sistemi di distribuzione, raffreddamento e iniezione, turbo , eccetera. (non compreso nel motore completo: volano e alternatore). Al contrario, un blocco motore nudo con testata costituisce il cuore del motore, comprendendo solo il blocco motore e la testata, richiedendo l'aggiunta di altri componenti per diventare operativo. La scelta tra i due dipende spesso dalle esigenze specifiche di riparazione o sostituzione del motore del veicolo.

Cosa copre la garanzia dei motori offerti da Occasion-Moteur.com? La garanzia offerta da Occasion-Moteur.com copre specificamente le parti che potrebbero richiedere la sostituzione, se applicabile. Sebbene la garanzia non si estenda al motore nel suo insieme, puoi star certo che tutti i nostri motori vengono sottoposti ad un'accurata pulizia e ad un'ispezione meticolosa prima di ogni spedizione. Prima della transazione, Occasion-Moteur.com si prende il tempo per raccogliere i dettagli specifici del motore o del cambio da parte del cliente. Questo per garantire una corrispondenza precisa con le esigenze del cliente ed evitare potenziali problemi. Il nostro impegno per la soddisfazione del cliente ci spinge a eseguire questi controlli accurati per assicurarti un'esperienza senza preoccupazioni.